Shogun8487
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Bin ich auch froh. Wünsche das ja keinem. Ich ziehe sowas immer magisch an...
@Razzor
Nun ja, viel Service wird einem dort nicht zu Teil. Aber sie verhalten sich zumindest kulant und anders kann das im Bereich Internet auch nicht laufen. Sonst liefen einem die Kunden weg.
Habe noch ein nettes Beispiel. Glaube im Februar. Hatte ein Spiel vorbestellt. Preis 49,99€.
Tja Release Date kam....Spiel aber nicht. Amazon kontaktiert und mir wurde gesagt das ich eine gewisse Zahl an Tagen warten soll. Dann gilt die Sendung als verloren und man bekommt Ersatz.
Die Sendung wurde nämlich als Großbrief versendet...also wenn weg dann weg. (das könnte üblen Menschen denke ich Tür und Tor öffnen).
Nun gut...Spiel kam nicht und kam nicht. Nach einer Woche lag es durchgenudelt im Kasten.....Spiel aber okay.
Ich gehe mit dem Spiel hoch werfe den Rechner an.....Bamm. Spielpreis von 49,99€ auf 39,99€ gesenkt..... tolle Sache. Eine Woche zu spät und dann noch zehn Euro mehr. Vielen Dank.
Habe mit Amazon telefoniert, wie gesagt da sind sie ja kulant. Der Mitarbeiter sagte das der Preis für mich mit der Vorbesteller-Garantie eh noch gedeckt wäre, auch kurz nach Kauf. Denn ich hätte ja eh die Möglichkeit es zurück zu schicken und es erneut zu bestellen. Schlüssige Sache, zehn Euro zurück und glücklich. Neben den Ärgernissen war das gut. Er sagte nur eigentlich hätten mir die zehn Euro automatisch gut geschrieben werden müssen...dies ist nicht passiert.
Wie ich sagte, die Bearbeitung von Reklamationen läuft recht gut. Früher habe ich sowas per Chat gemacht...aber da setzen sie im Moment eher weniger fähige Leute hin. Mit dem telefonieren klappt es letzte Zeit dort besser.
Ich hab ja auch schon Unmengen Artikel dort bestellt. Habe ja mal zeitweise etwas dörflich gewohnt...da kommt man ja an nichts ran.
Jetzt wieder in der Stadt versuche ich den Einzelhandel hier zu unterstützen, insofern die Preisdifferenzen nicht zu enorm sind. Also wenn ein Spiel hier 60 kosten soll und bei Amazon 20 muss man ja passen.
@Razzor
Nun ja, viel Service wird einem dort nicht zu Teil. Aber sie verhalten sich zumindest kulant und anders kann das im Bereich Internet auch nicht laufen. Sonst liefen einem die Kunden weg.
Habe noch ein nettes Beispiel. Glaube im Februar. Hatte ein Spiel vorbestellt. Preis 49,99€.
Tja Release Date kam....Spiel aber nicht. Amazon kontaktiert und mir wurde gesagt das ich eine gewisse Zahl an Tagen warten soll. Dann gilt die Sendung als verloren und man bekommt Ersatz.
Die Sendung wurde nämlich als Großbrief versendet...also wenn weg dann weg. (das könnte üblen Menschen denke ich Tür und Tor öffnen).
Nun gut...Spiel kam nicht und kam nicht. Nach einer Woche lag es durchgenudelt im Kasten.....Spiel aber okay.
Ich gehe mit dem Spiel hoch werfe den Rechner an.....Bamm. Spielpreis von 49,99€ auf 39,99€ gesenkt..... tolle Sache. Eine Woche zu spät und dann noch zehn Euro mehr. Vielen Dank.
Habe mit Amazon telefoniert, wie gesagt da sind sie ja kulant. Der Mitarbeiter sagte das der Preis für mich mit der Vorbesteller-Garantie eh noch gedeckt wäre, auch kurz nach Kauf. Denn ich hätte ja eh die Möglichkeit es zurück zu schicken und es erneut zu bestellen. Schlüssige Sache, zehn Euro zurück und glücklich. Neben den Ärgernissen war das gut. Er sagte nur eigentlich hätten mir die zehn Euro automatisch gut geschrieben werden müssen...dies ist nicht passiert.
Wie ich sagte, die Bearbeitung von Reklamationen läuft recht gut. Früher habe ich sowas per Chat gemacht...aber da setzen sie im Moment eher weniger fähige Leute hin. Mit dem telefonieren klappt es letzte Zeit dort besser.
Ich hab ja auch schon Unmengen Artikel dort bestellt. Habe ja mal zeitweise etwas dörflich gewohnt...da kommt man ja an nichts ran.
Jetzt wieder in der Stadt versuche ich den Einzelhandel hier zu unterstützen, insofern die Preisdifferenzen nicht zu enorm sind. Also wenn ein Spiel hier 60 kosten soll und bei Amazon 20 muss man ja passen.
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