Ich denke schon, dass der Kunde profitiert. Nimm doch mal den Vergleich mit dem Fernsehen: ein Programm, das dauerhaft gesendet wird, bietet durchaus viele Vorteile im Vergleich zu "alles, was ich sehen will, muss ich mir einzeln im Geschäft kaufen". Bei den Games kommt ja noch hinzu, dass man sich das Programm aussuchen kann.
Und ich denke dass jedes erfolgreiche Konzept genau deshalb erfolgreich ist, weil möglichst viele Menschen irgendetwas davon haben, das sie "glücklich macht". Ob das jetzt Freunde stalken bei facebook, gute Suchergebnisse bei Google, einfaches Einkaufen bei amazon oder sonstwas ist. Wenn ein Konzept die Kunden nicht glücklich macht (oder zumindest besser zufriendenstellt als die Konkurrenz), geht es mit Sicherheit unter.
Mal ehrlich - wenn man den "Sammler-Aspekt" weglässt, ist das Konzept nicht so schlecht. Und die wenigsten sind Sammler ...