Wir tun so, als hätten wir uns soeben eine defekte XBOX360 gekauft !
Klar : Es gibt nichts ätzenderes, als sich ein neues Gerät zu kaufen, auf das man seit Monaten gewartet hat, nur um festzustellen, dass das Teil nicht läuft. Der Ärger dieser Pechvögel mag für jeden von uns gut nachvollziehbar sein.
In diesem Fall hätte Microsoft dafür sorgen müssen, dass genügend Umtauschkonsolen bei den Händlern im Lager bleiben. Mehr haben sie bisher aber auch schon nicht falsch gemacht.
Genau so kann man nämlich auch über die hunderttausenden von Leuten berichten, die jetzt im Moment vor ihrer neuen Daddelkiste sitzen und den größten Spaß damit haben. Also was soll´s ?
Fehler gibt es bei jedem elektrischen Gerät von jedem Hersteller. Inwiefern die XBOX360 Probleme jetzt ungewöhnlich hoch sind, vermag KEINER von uns auf Grund mehrerer Forumsberichte zu sagen.
Bei jedem Launch einer Konsole werden vor allem "Gegner" Gründe finden, um diesen madig zu machen. Das war schon immer so und möchte ich mal als eine Art Schadensfreude ansehen ( "Hab´ ich´s doch gewusst ! Das mit dieser neuen Dreckskonsole wird nix !" ).
Warten wir also drauf, bis und dieses Disaster mit einer defekten XBOX360 selber passiert und dann kucken wir, wie der Kundendienst darauf reagiert. Danach können wir uns immer noch beschweren - aber bitte nicht schon im Vorfeld. Das wäre wohl unfair.
Oder glaubt irgendjemand daran, dass Microsoft, Sony und Co. absichtliche irgendwelche Fehler in die Konsolenproduktion einschleift ? Das sind in der Regel ausgereifte Geräte, die viele Monate lang Testläufe absolvieren. Produktionsbedingte, technische Fehler lassen sich bei Massenproduktionen nur schwer vermeiden.
Das ändert aber nichts an der prinzipiellen technischen Glanzleistung, die Konsolenhersteller mit ihren neuen Wundergeräten abliefern.
Aus diesen Gründen gibt es ja die herstellerbedingte Garantie ... und im Fall der XBOX360 ist die hoher Nachfrage anscheinend daran Schuld, dass diese nicht sofort eingelöst werden kann.
Am Ende ist aber jedem Konsolenkäufer eine einwandfrei funktionierende Konsole gewiss. Das war doch schon immer so, oder nicht ?
Alles andere ist Ärger, den man mit Verkäufern im Laden oder unfreundlichen Menschen beim Kundendienst hat.
Also tun wir doch bitte nicht so, als hätte Microsoft mit der XBOX360 ein halbfertiges, wackeliges und fehlerbehaftetes Stück billigst zusammengebauter Altmetall-Teile voreilig auf den Markt gebracht :-). Denn sowas kann man selbst als Microsoft-Gegner nicht wirklich glauben ...
Sunshine